− 成果 −

業種別の優先リストを作成し、想定課題に合わせたトークスクリプトとFAQを整備。電話営業の頻度・再架電ルール・メール連携の順序を定め、対面商談では提案書雛形と事例集を作成。初回コンタクトから訪問・提案・合意までの進行表を明確にし、記録・振り返りを週次で運用することで、営業負荷を標準化しながら安定的な掲載獲得を継続できる体制を整えました。

− 成果 −

店舗規模・更新頻度・反応履歴をもとに優先度をスコア化し、架電・メール・自動リマインドを連動させたマニュアルへ改善。店舗からの質問へ速やかに回答できるようFAQを用意し、上位プランへの移行効果は簡易試算テンプレートを準備することで対応。個別対応だけでなく説明会やミニ勉強会も併用し、導入後は活用チェックと改善提案を定例化しました。進捗ダッシュボードで見える化し、限られた人員でも計画的に移行提案を回せる体制を整えました。

− 成果 −

業態×エリアで優先リストを整え、電話から訪問へつなぐ二段アプローチを標準化。トーク台本・見本誌サンプル・訴求原稿テンプレを用意し、地図連動の提案資料で出稿の意義を分かりやすく提示。簡易CRM台帳で進捗と担当を可視化し、人員が限られる中でも計画的に出稿を積み上げられる運用体制を構築しました。

− 成果 −

対象サイトの可否基準を再定義し、審査リストとNG管理を整備。人力での判定・送信フローに切り替え、問い合わせページの確認を徹底。文面テンプレと時間帯運用も最適化し、苦情を抑えつつ品質を高め、問い合わせの増加につなげました。